Contratei os serviços da escola para aulas online e não tive aula nenhuma
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2023 às 20:51
ID: 159144333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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No dia 08.12.******* eu Tiago Bruno Amaro de Araújo inscrito no CPF ******* contratei a empresa:( FENIX INSTITUTO EDUCACIONAL LTDA - escola CNA ),
para prestação de serviços de ensino de língua estrangeira.
Conforme solicitado pela referida empresa o material didático foi comprado pelo contratante aluno e fui informado que as aulas começariam no dia 03.02.*******.
Porem em minha primeira aula do dia 03.02.******* de forma online, a tratada aula não foi entregue devido a um problema no link, fiquei chateado e contestei a escola para saber o ocorrido de forma instantanea recebi a devolutiva da escola informando que não ocorreria mais a falta de transmissão das aulas online e que esta aula perdida seria reagendada.
No dia 10.02.******* em minha segunda aula entrei no link no horário de inicio da aula as 09:15 da manhã e fui informado no grupo de alunos no WhatsApp pela professora contratada da escola que a segunda aula não ocorreria devido ao problema no microfone e que posteriormente a escola entraria em contato para reagendar esta aula.
Ficou explícito a falta de responsabilidade e ética da escola para o contratante aluno , sendo aferidas tais comportamenhos da referida escola eu como aluno contratante e no meu total direito não tenho interesse em permanecer na condição de discente.
Portanto solicito de forma integral os valores pagos e investidos na referida escola.