Não Atende Duvida sobre Correção de parcelas !!!

Respondida
São Paulo - SP
02/07/2024 às 13:47
ID: 192037701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Spitaletti envia boletos das parcelas durante a obra com valores corrigidos diferente do índice informado no contrato. Já enviei diversos e-mails solicitando a memória de cálculo ou algum retorno que justifique o valor, mas sem nenhum retorno. A impressão que dá é que para fechar a compra estão disponíveis 24h e em vários canais, mas após fechar o contrato você não interessa mais, está amarrado a cobrança e é totalmente ignorado em caso de duvidas.
Uma pena, a vendedora é excelente, mas a administração precisa melhorar a ponto de não termos que acionar órgãos como esse para ter um simples retorno.
Obrigada,
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 17:15
Prezada Sra. Monica, Boa tarde.
Conforme contato e troca de e-mailS com nosso setor de atendimento, todas as dúvidas estão sendo esclarecidas.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
CNA SPITALETTI