Não Atende Duvida sobre Correção de parcelas !!!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2024 às 13:47

ID: 192037701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A Spitaletti envia boletos das parcelas durante a obra com valores corrigidos diferente do índice informado no contrato. Já enviei diversos e-mails solicitando a memória de cálculo ou algum retorno que justifique o valor, mas sem nenhum retorno. A impressão que dá é que para fechar a compra estão disponíveis 24h e em vários canais, mas após fechar o contrato você não interessa mais, está amarrado a cobrança e é totalmente ignorado em caso de duvidas.
Uma pena, a vendedora é excelente, mas a administração precisa melhorar a ponto de não termos que acionar órgãos como esse para ter um simples retorno.
Obrigada,

Compartilhe

Resposta da empresa

05/07/2024 às 17:15

Prezada Sra. Monica, Boa tarde.

Conforme contato e troca de e-mailS com nosso setor de atendimento, todas as dúvidas estão sendo esclarecidas.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

CNA SPITALETTI