Não Respondem os clientes
Não resolvido
Carapicuíba - SP
27/05/2024 às 20:33
ID: 189640277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu, valdemir souza de jesus junior, portador do cpf: ******* , comprei um apartamento acqua parque em barueri *******.
Recebi um email para participação para reunião do patrimônio afetação, logo seria online via zoom, enviei diversas vezes email para participação no email; *******, porem não obtive retorno e nem ligação para a participação ou link de entrada.
já percebo que comprar com esta construtora aonde já cobro atenção via what zap para fazer amortização e sou ignorado ai já tem mais este problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 18:22
Prezado Valdemir,
A reunião foi feira no dia 10/05/*******, em contato com a Controlview não encontraram sua solicitação, pode ter ido para o spam, poderia nos enviar maiores detalhes.
Sobre antecipação deve ter falado em outro e-mail ou numero de telefone, pode nos confirmar o numero de contato?
enviar para o e-mail *******, para melhor atendê-lo e corrigir eventuais falhas.
Obrigada e permenecemos à disposição.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 19:03
BOA NOITE, NÃO FOI PARA O SPAM, LIXEIRA OU OUTRO EMAIL.
ENCAMINHEI TAMBEM PELO EMAIL: (*******), CONTATO *******.
SE OBSERVAREM OS BELOTOS CHEGAM CERTO NO EMAIL, LEMBRANDO QUE TENHO PROBLEMAS PARA SOLICITAR BOLETOS DE AMORTIZAÇÃO TAMBÉM.
A ÚNICA PESSOA QUE ME DA RESPOSTA É UMA VENDEDORA AO QUAL NÃO TEM MAIS RESPONSABILIDADE COM A EMPRESA.
Réplica da empresa
29/05/2024 às 13:03
Prezado Valdemir,
Esclarecendo, são empresas diferentes, seu e-mail na base da SPE Dom José, onde recebe as comunicações e cobranças é feita pelos e-mails *******. Já a empresa responsável pela reunião de implantação do patrimônio de afetação segue no e-mail *******.
Peço a gentileza de nos informar para qual e-mail solicitou dúvidas/pagamentos, estamos na busca constante de melhorias.
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 09:40
BOM DIA , PORQUE A EMPRESA NÃO RESOLVE DE IMEDIATO SEM PRECISARMOS TROCAR EMAILS CONSTANTEMENTE!?
O EMAIL FOI ENVIADO NO QUE VOCÊS SOLICITARAM ******* , VOCÊS TEM O MEU CONTATO DE TELEFONE É SÓ LIGAR E RESOLVER!
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 16:50
SE A CONSTRUTORA TIRAR ALGUNS SETORES E SIMPLIFICAR OS ATENDIMENTOS CERTAMENTE TERIA MAIS CLIENTES.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2024 às 10:22
Prezado Valdemir,
Não recebemos seu e-mail, por isso essa confusão.
Mas agradecemos sua consideração e vamos trabalhar para melhorar.