MAQUINA ENTREGUE COM DEFEITO DE MONTAGEM

Question

FIZ A COMPRA DE UMA HOUTER CNC MODELO JOINNER OURO, NO DIA 31-03-******* COM ENTREGA NO CONTRATO ATÉ DIA 19-05-*******, NO ENTANTO A MAQUINA FOI ENTREGUE FORA DO PRAZO, UMA SEMANA DE ATRAZO. E COM MENOS DE UMA SEMANA DE TRABALHO ELA APRESENTOU DEFEITOS, DE MONTAGEM, POIS FOIS FEITO UMA ADAPTAÇÃO NO EIXO Y DA MÁQUINA CUJO A MESMA SAIA DO TRILHO QUANDO IRIA FAZER SEU PERCURSO, ENTRANDO EM CONTATO COM A EMPRESA CITADA A CIMA, QUERIA ME COBRAR A VINDA ATE MINHA LOCALIDADE SENDO QUE FOI UM DEFEITO QUE ELES MESMOS CAUSARAM ME ENTREGANDO UM PRODUTO ASSIM.  E NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA. ESTOU COM A MAQUINA PARADA. SEM PODER TRABALHAR. NÃO RECOMENDO COMPRAR POIS NÃO TEM ASSISTENCIA TECNICA RESPONSAVEL. ME ARREPENDI DA COMPRA.  E AINDA ESTOU AGUARADANDO RESOLVEREM MEU PROBLEMA. TENDE ATÉ QUE RECORER A MEDIDAS JURIDICAS.

Accepted Answer

Caro sr. Lucinei Baginski

A CNC Maquinas está localizada na cidade de Caxias do Sul / RS, comercializamos máquinas CNC Laser CO2 e Router desde *******, oferecemos garantia e suporte para todos os equipamentos por nós vendido.
Acreditamos que ocorreu um equívoco por sua parte, pois não trabalhamos com este modelo informado, ROUTER CNC MODELO JOINNER OURO e também não temos nenhuma pendência técnica referente a entrega de nossos equipamentos.

Atenciosamente,
Equipe CNC Máquinas,

MAQUINA ENTREGUE COM DEFEITO DE MONTAGEM

Resposta da empresa