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Araucária - PR

09/04/2026 às 16:38

ID: 245633631

Me matriculei no curso de Gestão Financeira em fev/2026. Devido a um erro de sistema da CNEC, fui vinculado a um plano de parcelas que gerou uma mensalidade indevida de fevereiro.
Após contestação, no dia 26/03/2026, o atendimento oficial via WhatsApp (Polo Osório) confirmou por escrito que a ISENÇÃO de fevereiro foi autorizada em caráter de exceção. Na mesma data, me enviaram o boleto de rescisão no valor de R$ 238,80, o qual foi pago imediatamente no dia 26/03/2026.
No entanto, no dia 08/04/2026, voltei a receber cobranças da mensalidade de fevereiro. O Polo se recusa a dar baixa manual e tenta me transferir para um 0800, descumprindo o acordo documentado. Tenho prints da promessa de isenção e o comprovante de pagamento da multa rescisória. Exijo a baixa imediata e a interrupção das cobranças.