Registro Indevido de Óbito no CNF Solicitação de Correção Urgente
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
21/05/2026 às 20:09
ID: 249342933
Registro Indevido de Óbito no CNF Solicitação de Correção Urgente
Venho por meio desta reclamação relatar um erro grave que está me causando prejuízos concretos: fui registrado como falecido no CNF - Cadastro Nacional de Falecidos, o que gerou bloqueios e restrições bancárias em meu nome.
Ao consultar o CNF para entender a origem dos problemas, constatei, com surpresa, que consta em meu nome um registro de óbito datado de *****, data que, coincidentemente, corresponde ao falecimento de minha mãe. Tudo indica que houve uma confusão ou erro de lançamento no sistema, associando indevidamente o óbito dela ao meu CPF ou nome.
Para confirmar a irregularidade, consultei o cartório local, em Lagoa Santa/MG, e não há qualquer certidão de óbito lavrada em meu nome, o que reforça que o registro constante no CNF é totalmente equivocado.
Anexo print comprobatório do registro incorreto e solicito a imediata exclusão ou retificação do lançamento, uma vez que um "óbito indevido" gera consequências gravíssimas para a vida civil e financeira de uma pessoa viva, incluindo bloqueio de contas, restrição de crédito e impossibilidade de realizar operações bancárias básicas.
Aguardo retorno urgente sobre as providências adotadas.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:03
Olá, Luiz. Boa tarde.
Recebemos sua manifestação e iremos realizar a verificação das informações relatadas com prioridade, diante da gravidade da situação mencionada.
Seu caso será analisado junto ao setor responsável para apuração da origem do apontamento informado e, sendo constatada qualquer inconsistência, serão adotadas as medidas cabíveis para regularização.
Para agilizar o atendimento, pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected] com seu número de contato seu, para que possamos tratar de forma imediata.
Retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte CNF.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 22:59
Conforme solicitado, enviei email pessoal ao email de vocês para agilidade de solução de lançamento indevido de obito.
Aguardo solução com a maior brevidade possível.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 10:23
Olá, Luiz.
Agradecemos pelo retorno e pela confirmação do envio das informações por e-mail.
Entendemos a gravidade e a urgência da situação relatada, principalmente pelos impactos que esse apontamento indevido pode causar em sua vida civil e financeira. Informamos que seu caso permanece em análise prioritária junto ao setor responsável.
Estamos acompanhando a tratativa para que a verificação e as providências necessárias sejam realizadas com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Relacionamento CNF Brasil
[email protected]
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 21:28
Não resolução do problema, possível nescessidade de judicialização e denúncia aos orgãos competentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 15:36
Luiz!
Lamentamos que sua percepção seja de que o caso ainda não tenha sido solucionado até o momento.
Reforçamos que a manifestação segue em tratamento prioritário junto ao setor responsável, considerando a gravidade do apontamento relatado e os possíveis impactos decorrentes da inconsistência mencionada.
As informações e documentos encaminhados por você já foram direcionados para análise técnica e validação junto às bases competentes, a fim de garantir a correta regularização da situação apontada.
Permanecemos acompanhando o caso internamente para conclusão da tratativa o mais breve possível e seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento CNF Brasil
[email protected]