NF_e kit energia solar
Resolvido
Colombo - PR
25/04/2022 às 16:27
ID: 142338373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu inversor da marca deye 40kwh foi levado pra assistência pela empresa CNF solar, hoje esta fazendo 71 dias, entrei em contato com a deye para ver por que tanta demora na resolução do problema, solicitaram a nota e o número de série da aparelho, e eu não tenho, já solicitei várias vezes para o representante da CNF solar a nf_e dos equipamentos, passadas 20 meses da compra e ainda não forneceram!
Preciso da nota para ter informações da garantia!
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 15:18
Devido a demora da devolutiva por parte do fabricante, colocamos um inversor novo para o cliente não ser mais prejudicado pela falta de geração
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 17:58
A RESOLUÇÃO FOI MUITO DEMORADA, MAS A PRINCIPIO ESTA OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7