Descaso com cliente.

Essa pessoa não é https://******* informação,não foi fechado negócio,nem passado valores nem prazo. Não evoluiu para o status de serviço,somente consulta, Detran não tem audiÊncia marcada. Causa espécie uma pessoa que não tem contrato firmado fazer reclamação como cliente.

O Sr. Marcelo, em msg de voz no dia 6 abr *******, 18h37min, no WU, do (em anexo) informou que iria cuidar do caso.
Em msg de texto, no wu, no dia 11 abr *******, 10h56min, o Sr. Marcelo disse que mandou avaliar o caso e que enviaria o formulário para mim.
Em msg de texto no wu, no dia 18 abr *******, 08h32min, solicitei um posicionamento sobre se iriam cuidar de meu caso e o custo do serviço e a resposta que recebi do Sr Marcelo (msg texto no wu, dia 18 abr *******, 13h16min) foi: Vc precisa ter paciência. Amanhã está agendado seu caso p avaliação. Aí te passo a real situação..
No dia 24 abr *******, 08h37min perguntei (via wu) se havia novidade sobre meu caso e a resposta foi: Bom dia. Vou te enviar por email o formulário p preencher e juntar cópias re, cnh e da multa se tiver ainda.
Após esta msg, não tive mais informações e nem recebi msg por email.
Ou seja, passei a ser completamente ignorado pela CNH RESOLVE.
Todas as msg de texto e/ou de audio estão à disposição para verificação de autenticidade,

Meu problema não foi resolvido.

Como respondi no anterior,essa pessoa não ´é nosso cliente,pediu uma consulta,passamos que iriamos verificar no dsv a possibilidade de levantamento do motivo da não indicação de condutor,forma que o proprio desconhecia a possibilidade de ver https://******* uma ajuda a ele que nem cobramos o serviço,não envolveu valores nem formalização de entrada de serviço. Não teve paciência de aguardar e bloqueou o contato do whatsapp ,meio pelo qual nos comunicávamos. Esta pessoa,que ainda poderia resolver essa situação através desta consulta,fechou os meios de contato e quer em vão nos prejudicar. Veja que não temos reclamação em todos esses anos neste Reclame Aqui.

Como respondi no anterior,essa pessoa não ´é nosso cliente,pediu uma consulta,passamos que iriamos verificar no dsv a possibilidade de levantamento do motivo da não indicação de condutor,forma que o proprio desconhecia a possibilidade de ver https://******* uma ajuda a ele que nem cobramos o serviço,não envolveu valores nem formalização de entrada de serviço. Não teve paciência de aguardar e bloqueou o contato do whatsapp ,meio pelo qual nos comunicávamos. Esta pessoa,que ainda poderia resolver essa situação através desta consulta,fechou os meios de contato e quer em vão nos prejudicar. Veja que não temos reclamação em todos esses anos neste Reclame Aqui.

Como disse no início: Descaso com as pessoas. O prazo para o recurso já venceu.
No início bastaria simplesmente ter comunicado que eles não iriam cuidar do caso ou que era muito complicado, qualquer coisa. Mas simplesmente não informaram mais nada. Não quero prejudicar a empresa apenas alerto outros cliente ou possíveis clientes o descaso com que fui tratado.
Não resolveram o problema e criaram-me outro maior ainda. Não tenho e não quero mais nenhum contato com a empresa pois foram grosseiros comigo após a reclamação neste canal, o contato só desgasta e não vai resolver o problema.
Não recomendo a ninguém.

não tivemos outra reclamação de clientes,apenas deste senhor que sequer cliente nos é. Nem tivemos a oportunidade de sermos grosseiros como disse pois ele nos bloqueou o meio de comunicação que era o aplicativo whatsapp. Não fechamos serviço,foi apenas uma consulta e não teve a paciência em aguardar a verificação. Reclamação infundada desta pessoa que aliás nem a conhecemos pessoalmente,e não há serviço aberto https://******* apenas o intuito de tentar nos prejudicar por algum motivo que desconhecemos.