Atraso na certificação
Respondida
Guia Lopes da Laguna - MS
06/02/2025 às 20:06
ID: 209286855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei a pós graduação no final de Setembro de *******. A moça que me atende me falou do prazo de 90 dias para a certificação, porém, esse prazo pegaria os recessos de fim de ano, ao contatar a instituição, a mensagem automática avisou que estavam ainda em recesso e que, este terminaria dia 15/01.
Na outra semana, entrei em contato, a mesma menina me disse que iria verificar. Na outra semana entrei em contato novamente, ela disse que verificaria novamente. Agora 04/02/******* entrei em contato novamente a moça me disse que houve atraso na certificadora mas que iria verificar.. Não aguento mais esperar, precisava tanto do certificado para participar dos certames. Temo não consegui-lo.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:39
Bom dia, Leticia! Espero que esteja bem.
Você finalizou o curso em 29/09/******* houve sim, um atraso na tramitação do seu certificado e o prazo de 90 dias acabou se estendendo, no entanto em nenhum momento deixamos a senhora sem resposta. Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que a senhora tenha sucesso nessa nova jornada em sua vida, visto que o certificado já foi enviado para a sua residência.
Ademais, somos uma Faculdade séria e estamos comprometidos com a funcionalidade e entrega dos serviços para os nossos alunos.
Mais uma vez, pedimos desculpas e desejamos sucesso em sua carreira!
Qualquer dúvida estamos à disposição!