Suporte é horrivel
Respondida
Natal - RN
20/01/2025 às 15:41
ID: 207730153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que preciso de um comprovante de matrícula tem que recorrer ao suporte de atendimento, pois não existe uma opção na plataforma pra retirar on-line, e mesmo falando pelo WhatsApp e pelo sistema da faculdade eles demoram 24 horas pra responder, isso é extremamente cansativo ter uma resposta da faculdade.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:23
Bom dia, Rayane!
O prazo para o envio dessas solicitações podem ser emitidas dentro do prazo de até 7 dias. No seu caso, foi enviado em 24 horas.
Além disso, existe uma ordem nos atendimentos, por tanto, algumas solicitações podem ocorrer de forma mais rápida e outras com menos presteza.
Obrigada por nos contatar e isso servirá de feedback para que possamos melhorar o nosso atendimento.
Tenha um ótimo dia!