CNK Consórcio Nacional

Reclamar dessa empresa

Petrolina - PE

01/06/2026 às 11:43

ID: 250222189

José Filho Marinho da Costa, CPF *******. Entrei em contato com a central de atendimento da CNK hoje e fui orientado a enviar este e-mail com as provas do ocorrido para que seja analisado o reembolso do valor de R$ 24.*******,25 pago indevidamente.


O QUE ACONTECEU


Em maio de *******, eu e minha esposa fomos até o escritório da empresa Alencar Empreendimentos, aqui em Petrolina/PE, após vermos uma publicação de venda de imóvel nas redes sociais.

No escritório, os representantes identificados como Lorena (vendedora), Íris (supervisora) e João Marcelo (gerente) nos propuseram o seguinte acordo:

Pagaríamos uma entrada de R$ 24.*******,25
Em troca, receberíamos uma CARTA DE CRÉDITO de R$ *******.*******,00 na mesma semana
Com essa carta de crédito compraríamos a casa e pagaríamos parcelas pequenas depois

Eles NÃO informaram que se tratava de um consórcio comum, sem garantia de contemplação imediata. Assinamos o contrato acreditando que receberíamos o crédito em dias.


O [Editado pelo Reclame Aqui]


Após o pagamento de R$ 24.*******,25 realizado em 18/05/******* via boletos bancários do Banco Santander:

A carta de crédito NÃO foi liberada na data prometida
Quando entramos em contato, mudaram a história: disseram que precisávamos dar um LANCE para ser contemplados
Passaram a exigir mais dinheiro além do que já havia sido pago
Quando recusamos pagar mais, ficamos sem o crédito e sem o dinheiro

Foi nesse momento que compreendemos que havíamos sido vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A Alencar Empreendimentos nos vendeu uma participação em consórcio como se fosse uma carta de crédito garantida o que é falso e [Editado pelo Reclame Aqui].


PROVAS QUE ESTAMOS ENVIANDO


1. Comprovante de pagamento - Boleto R$ 12.*******,25 - 18/05/******* - 14:52h
Autenticação bancária: *******0649314

2. Comprovante de pagamento - Boleto R$ 12.*******,00 - 18/05/******* - 14:51h
Autenticação bancária: *******0649314
(Total pago: R$ 24.*******,25 - Banco Santander Beneficiário: CNK Administradora)

3. Boletim de Ocorrência n 21E*******
Delegacia de Polícia Civil de Pernambuco - DP ******* Circunscrição - Petrolina/PE
Registrado em 05/07/******* às 13:07h
(Comprova formalmente o [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido)

4. Contrato de Participação em Grupo de Consórcio - CNK
(Assinado sob informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a natureza do produto)

5. Proposta de Adesão ao Seguro Prestamista - Previsul
(Documentação vinculada ao contrato)

6. Registros de contato com os representantes
- Lorena (vendedora): *******
- Íris (supervisora - Alencar Empreendimentos): *******
- João Marcelo (gerente):*******

7. Anúncio de imóvel usado para atrair as vítimas (R$ *******.*******)


NOSSO PEDIDO


Solicitamos o REEMBOLSO INTEGRAL de R$ 24.*******,25, conforme orientado pelo atendente da central da CNK.

A CNK é responsável pelos atos de seus representantes comerciais (Art. ******* e ******* do Código Civil e Art. 34 do Código de Defesa do Consumidor). Os boletos foram emitidos em nome da CNK e o dinheiro foi pago diretamente para a conta da CNK no Banco Santander portanto a CNK recebeu nosso dinheiro.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

José Filho Marinho Da Costa

Telefone:*******
E-mail: *******
Petrolina/PE - 30/01/*******