CNK Consórcio Nacional

Reclamar dessa empresa

Barra Velha - SC

12/04/2026 às 11:35

ID: 245831567

**RECLAMAÇÃO****Escrita**** FORMAL POR PRÁTICA ABUSIVA E PROPAGANDA ENGANOSA**

Eu, *****, CPF n *****, venho por meio desta registrar reclamação contra a empresa CNK Administradora de Consórcio Ltda, inscrita no CNPJ n *****, localizada na *****, *****, *****, *****/SP, CEP *****.

*****

**DOS FATOS**

No dia 25 de maio de 2021, fui abordado por uma representante da empresa que me ofereceu uma suposta carta contemplada, afirmando que, mediante o pagamento de uma entrada, eu teria acesso imediato ao crédito para aquisição de um veículo.

Diante dessa promessa, fui induzido a realizar o pagamento de entrada no valor de R$ 4.400,57, referente a uma carta de crédito no valor de R$ 25.000,00, parcelada em 57 vezes de R$ 355,29.

Ressalto que, para realizar tal pagamento, fui obrigado a vender meu veículo, acreditando que teria acesso imediato ao crédito prometido, o que não ocorreu.

Após a contratação, não houve a contemplação prometida, tampouco a liberação do crédito. Além disso, após o pagamento de algumas parcelas, o aplicativo fornecido pela empresa para quitação das mensalidades apresentou falhas e ficou indisponível, impossibilitando a continuidade dos pagamentos, fato este devidamente registrado por protocolos.

Até a presente data, não houve solução por parte da empresa, tampouco a devolução dos valores pagos.

*****

**DO DIREITO**

A conduta da empresa configura violação direta ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

* Art. 30: a oferta vincula o fornecedor
* Art. 35: obrigação de cumprir a oferta
* Art. 37: proibição de publicidade enganosa
* Art. 39: vedação de práticas abusivas

A promessa de carta contemplada imediata sem cumprimento caracteriza clara indução ao erro, violando o princípio da boa-fé objetiva.

*****

**DOS PREJUÍZOS**

Além do prejuízo financeiro, houve dano relevante, uma vez que vendi meu veículo acreditando na promessa de liberação imediata do crédito, ficando sem o bem e sem o valor prometido.

*****

**DOS PEDIDOS**

Diante do exposto, REQUEIRO:

1. Cancelamento imediato do contrato sem qualquer ônus;
2. Devolução integral do valor pago (entrada + parcelas), devidamente corrigido;
3. Apuração da conduta da empresa por prática abusiva;
4. Indenização pelos danos materiais e morais sofridos;

*****

**DO PRAZO**

Concedo o prazo de 05 (cinco) dias úteis para resposta e resolução da demanda.

*****

Caso não haja solução, informo que adotarei medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível.

*****

Atenciosamente,

*****