Solicitação de restituição de valores pagos e esclarecimentos sobre cota cancelada de consórcio.

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Montes Claros - MG

06/09/2026 às 18:08

ID: 258356449

Titulo: solicito restituição de valores Pagos e esclarecimentos sobre cota cancelada.

Contratei um consórcio junto a CNK em 28/01/2021 e solicitei o cancelamento em 30/03/2021.

Realizei o pagamento que totalizaram aproximadamente R$ 8.330,84. Desde então,não recebir informações claras e documentadas sobre o destino desses valores,o cálculo da restituição ou enventual saldo disponível para recebimento.

Também não recebir ,a época carta ,emailou comunicação clara informando sobre eventual restituição dos valores pagos ou sobre os procedimentos necessários para recebê-los.

Solicito formalmente à CNK:Título: solicito restituição dos valores pagode esclarecimentos sobre cota cancelada.

Contratei um consórcio junto a CNk em 28/01/2021 e solicitei o cancelamento em 30/03/2021.

Realizei pagamentos que totalizaram aproximadamente 8.330,84 Desde então,não recebir informações claras e documentadas sobre o destino desses valores,o cálculo da restituição ou eventual saldo disponível para recebimento.

Também não recebir na época ,carta,e-mail ou comunicação clara informando sobre eventual restituição dos valores paginou sobre procedimentos necessários para recebê-los.
Solicito formalmente a CNK:

.Extrato completo da minha cota;
.Data exata do cancelamento/exclusão;
.situação atual da cota;
.Informação sobre eventual assembleia relacionada a restituição;
.Discriminação de todos os valores pagos e descontos realizados;
.Memória de cálculo detalhado da restituição;
.Valor atualizado que eventualmente esteja disponível para recebimento;
.Prazo e recebimento para pagamento;
.cópia das comunicações que tenham sisas enviadas a mim sobre o cancelamento,ou exclusão ou restituição.
Solicito uma RESPOSTA COMPLETA,FORMAL E DOCUMENTADA,além do número de protocolo para acompanhamento.
Caso exista valor exista valor a ser restituído,solicito que seja informado,o valor atualizado e que sejam apresentados os procedimentos para o perspectivo pagamento.


Caso não receba uma resposta satisfatória,devidamente fundamentada e documentada, BUSCAREI ORIENTAÇÃO JURÍDICA E ADOTAREI AS MEDIDAS ADMINISTRATIVAS E JUDICIAIS CABÍVEIS PARA REGULARIZAR MEUS DIREITOS,inclusive perante as órgãos competentes de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução e o esclarecimento completo da situação da minha cota.

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 11:54

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Informamos que sua solicitação foi registrada e encaminhada ao departamento responsável para análise.

Em breve, nossa equipe realizará contato por meio dos canais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos e dar andamento ao atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Time CNK

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 22:48

Preciso que entrem em contato comigo urgente.