Cobrança de pedágio atrasada e risco de multa indevida
Respondida
Fortaleza - CE
14/02/2026 às 11:57
ID: 240729487
Fui até à praia no dia 02.01 de 2026, e não foi gerado meu pedagio pra pagamento, eu trafego na rodovia Mogi Dutra e Mogi Bertioga frequentemente, e pago os pedágios em dia pra não tomar a multa, porém essa passagem de 02.01 só foi disponibilizada pra pagamento hoje e com a menagem de pedagio vencido, espero que vejam o erro da plataforma e não me apliquem multa por atraso.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:48
Prezada Geazy, tudo bem?
Recebemos o seu relato e agradecemos pela manifestação.
Identificamos as passagens correspondentes em nosso sistema na data mencionada e confirmamos que ambas já foram pagas via Portal.
Dessa forma, não há qualquer risco de autuação por evasão de pedágio referente às passagens mencionadas.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Concessionária Novo Litoral