Cobrança duplicada de passagens em pedágio
Respondida
Guarujá - SP
14/08/2026 às 20:19
ID: 256510805
Mais uma vez você passa no pedágio ida e volta e paga as duas passagens depois você passa de novo ida e volta quando você vai ver tem quatro passagem para você pagar esse pedágio já é um [Editado pelo Reclame Aqui] assim fica nítido que estão realmente te [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:24
Prezado Denis,
Realizamos a anlise das cobrancas mencionadas e identificamos que as quatro passagens esto corretas, correspondendo a quatro ocorrncias distintas de passagem pelo sistema de pedgio, sendo os respectivos trajetos de ida e volta realizados em momentos diferentes.
Esclarecemos que o sistema registra cada passagem realizada pelo veculo e, dessa forma, quando h dois deslocamentos de ida e volta, so geradas quatro passagens para pagamento. Portanto, no se trata de uma cobrana indevida.
Reforamos que nosso objetivo garantir transparncia e segurana nas cobrancas realizadas. Caso permanea alguma dvida sobre alguma passagem especfica, estamos disposio para realizar uma nova conferncia e prestar todos os esclarecimentos necessrios.
Atenciosamente,
Concessionria Novo Litoral