Cobrança indevida e falta de suporte da Free Flow e *****
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/05/2026 às 17:37
ID: 248781397
Quem mora na região de mogi e trabalha no bairro Taboão que fica na região de mogi não paga pedagio, porem o ***** não esta estornando as cobranças as cobranças feita pela TAG
Outra situação foi cobrado pedagio da minha moto!
Para completar ***** não tem suporte, telefone ninguem atende e e-mail nao tem resposta
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:20
Prezado Luiz Henrique,
Realizamos a verificação das passagens mencionadas e identificamos que os registros relacionados ao benefício de isenção encontram-se devidamente isentos em nosso sistema. No entanto, constatamos a ocorrência de uma cobrança indevida referente a uma das passagens, que realmente não deveria ter sido tarifada.
Para que possamos seguir com o reembolso do valor cobrado indevidamente, solicitamos, por gentileza, o envio de sua chave PIX por meio da réplica desta manifestação ou através do e-mail ([email protected]).
Caso ainda reste alguma dúvida, seguimos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Concessionária Novo Litoral
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 10:22
Respostas foi rapida, faltou um feedback mas ok problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10