Dificuldade em efetuar o pagamento de passagens, com erros internos e inconsistência nas informações apresentadas.

Question

Tenho 4 passagens para fazer o pagamento, me cadastrei no site, porem não consigo efetuar pagamento. Por vezes aparece o valor quando vou fazer o pagamento aparece erro interno, as vezes disse que não tenho nada a pagar, esta difícil.

Accepted Answer

Prezado Antonio Almeida, boa tarde.

Informamos que recebemos a sua manifestação e agradecemos pelo relato.

No entanto, para que possamos analisar a ocorrência, é necessário o envio da placa do veículo.

Por gentileza, informe a placa do seu veículo por meio de uma resposta a este e-mail (reclameaqui@novolitoral.com.br) para que possamos realizar a abertura do protocolo e seguir com o tratamento do caso, buscando uma solução efetiva.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Concessionária Novo Litoral

Dificuldade em efetuar o pagamento de passagens, com erros internos e inconsistência nas informações apresentadas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor