Falta de transparência e comunicação

Respondida
Jaboticabal - SP
19/01/2026 às 14:32
ID: 238131053
Recentemente passei com o veiculo pelos padagios da concessionária em questão, entrei no sítio do tal pedagio digital e paguei todas as passagens de pedágio que havia por, claro que é tudo sem nenhuma transparênci sendo que não se consegue nenhum histórico de passagens.
No entanto quando entrei no sítio dessa concesionaria que mais se parece com um sítio de [Editado pelo Reclame Aqui], lá consta um débito de 19,77.
A comunicação da empresa com o usuário é nula o que já era de se esperar, o telefone da ouvidora não atende canal pelo WhatsApp está diz que será leberado em breve.
Afinal de contas onde é como se paga essa [Editado pelo Reclame Aqui] de pedágio Free Flow qué esse hipócrita [Editado pelo Reclame Aqui] forasteiro desse Tarcisio de Freitas veio colocar aqui no nosso estado?
Eu nunca vi um negócio tão ruim como esse tipo de pedágio onde depois o usuário tem que ficar perdendo tempo correndo atrás de sítios de Internet para pagar suas passagens sob pena de ser penalizado com multas de evasão de pedágio e tal
Vocês são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] juntos com esse governador de [Editado pelo Reclame Aqui]
Segue em anexo os respectivos prints dos sitios supra citados.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:00
Prezado Leonardo, boa tarde.
Recebemos o seu relato e entendemos sua queixa.
Informamos que constam cinco passagens, com os respectivos registros de pórtico, em nosso sistema.
Caso persista alguma dificuldade, estamos à disposição para auxiliar por meio do SAC, pelo telefone 0800 098 88 55.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Concessionária Novo Litoral