Insatisfação com o pedágio e falta de melhorias na via
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 20:02
ID: 239016767
Boa tarde
Não concordo pagar pedagio desta via, pois não vi nenhuma melhoria da via, vão inserindo Pedágio para todos os lados e nenhuma melhoria feita referente segurança, pista, sinalização, etc.
Mostrando uma arrecadação, com isso encarecendo a mobilidade e insumos para população.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:57
Prezado, bom dia.
Esclarecemos que a Concessionária atua conforme as diretrizes do contrato de concessão firmado com a ARTESP, sendo as tarifas destinadas à operação, manutenção e melhorias contínuas da rodovia, com foco na segurança e na qualidade do serviço ao usuário.
Desde o início da concessão, as melhorias implementadas foram fiscalizadas pela ARTESP. Ademais, existem outras previsões a serem implementadas ao longo da vigência da concessão, conforme previsto contratualmente.
Agradecemos pela sua manifestação, que é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Concessionária Novo Litoral