Atraso na entrega do jogo de panelas Tramontina

Olá Camila,
Lamentamos pelo ocorrido.
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes e entendemos perfeitamente a sua frustração.
No caso dos pedidos enviados pela modalidade Full, todo o processo de separação, emissão de nota fiscal, embalagem e envio é realizado diretamente pela equipe do Armazém Fulfillment da própria Magalu.
Neste armazém são armazenados e preparados produtos de diversos vendedores.
Neste caso, orientamos a senhora a contatar diretamente o suporte da Magalu, ou abrir protocolo de entrega, dentro dos detalhes do seu pedido, para que o time responsável possa te auxiliar da melhor maneira.

Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.

Atenciosamente,

Franciele,
Time de Sucesso CNMshop.