Atraso na entrega e cancelamento não realizado de panela comprada pelo site Magazine
Respondida
Brasília - DF
14/04/2026 às 15:10
ID: 246036043
Fiz uma compra de uma panela nessa loja, pelo site da magazine, atraso da entrega, solicitei o cancelamento e nada até hoje, exijo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:23
Olá Walisson,
Tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido.
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes.
Neste caso, nós como somos loja parceira não temos acesso direto ao seu pedido,
Poderia nos enviar o número do pedido efetuado para localizarmos em sistema ?
Informamos também que os protocolos aberto diretamente pelo app, é direcionado diretamente ao TIME MAGALU responsável.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Franciele,
Time de Sucesso CNMshop