Compra de Jogo de Panela Tramontina no Magalu: Produto não recebido apesar de confirmação de entrega

Olá Alessandra,

Nós da loja parceira CNMshop lamentamos pelo ocorrido.
Não é essa experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes e entendemos perfeitamente a sua frustração.
Verifiquei que seu pedido, é na modalidade de entrega Full,
No caso dos pedidos enviados pela modalidade Full, todo o processo de separação, emissão de nota fiscal, embalagem e envio é realizado diretamente pela equipe do Armazém Fulfillment da própria Magalu.
Nesse armazém são armazenados e preparados produtos de diversos vendedores.
Orientamos, que contate diretamente o suporte deles, abrindo um protocolo de entrega dentros dos detalhes do seu pedido, para que eles possam verificar para senhora, pois nós como somos loja parceira, não temos acesso a essa informação.

Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.

Atenciosamente,

Franciele,
Time de Sucesso CNMshop.