Cobrança indevida de dívida de terceiro desconhecido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 02:26
ID: 252533931
Estou sendo cobrado por pendências no nome de Ariana. Sendo que não sou cliente de vocês e não conheço esta pessoa.
Recebo com frequência mensagens via whatsapp desta cobrança. Informo que, caso não interrompam estas cobranças indevidas, terei que recorrer a justiça.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:35
Boa tarde, Athos,
Espero que esteja bem!
Conforme falamos por telefone hoje, 30/06/2026, o seu número de telefone estava vinculado ao cadastro de outra cliente.
Eu garanti que o time responsável removesse o seu telefone do cadastro dessa cliente e o senhor não deverá receber mais nenhum comunicado.
Se mesmo assim você ainda receber qualquer comunicado, eu permanecerei a disposição por aqui e basta você me mandar uma mensagem!
Antes de encerrar o atendimento, eu gostaria de pedir uma ajuda do senhor. Você poderia avaliar o meu atendimento? Ele é muito importante para mim, pois, além de saber como eu conduzi a sua demanda, irá me apoiar a melhorar para fornecer um serviço/apoio com cada vez mais qualidade.
Para você participar é bem rapidinho! Clique no link abaixo e você será direcionado direto para a página de avaliação, só fazer o seu login 👇
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Atenciosamente,
Henrique
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:30
Totalmente resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10