Demora no envio de extrato de consórcio contemplado após 5 meses de solicitação.

Olá, Sr. Aurélio.

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de esclarecer os seus questionamentos.

Durante a tratativa, realizamos uma nova análise junto à área responsável e prestamos os esclarecimentos relacionados às informações solicitadas sobre a atualização do crédito. Também encaminhamos os documentos disponíveis para consulta e orientamos quanto às informações apresentadas.

Após os esclarecimentos prestados, o senhor confirmou que não havia outros questionamentos, permitindo a conclusão da tratativa.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que necessário.

Caso considere que o atendimento realizado auxiliou na resolução da sua solicitação, convidamos o senhor a avaliar esta tratativa no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para acompanharmos a qualidade do atendimento prestado.

Para avaliar, basta acessar o link:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/8bKhSEuKZ1UBjsHa/

Atenciosamente,
Thais Viana
CNP Consórcio