Dúvida sobre as regras de utilização do FGTS no lance do consórcio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra Talhada - PE

05/08/2026 às 08:02

ID: 255650367

Ao tentar fazer o lance livre, descobri que não seria possível utilizar o lance embutido somado ao FGTS, pois neste caso, o FGTS compõe o lance embutido limitado a 30%. Mas não encontro Ista regra em lugar nenhum. Gostaria de uma definição por escrito da utilização do FGTS no lance livre, se o FGTS compõe o lance embutido, ou seja, um valor retirado da própria carta somado ao FGTS, limitado à 30% no total, ou se o FGTS entra como recurso próprio, ou seja, 30% de lance embutido da própria carta somado ao FGTS como recurso próprio.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 11:36

Olá, Sr. Rafael.

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.

Após a avaliação do seu questionamento junto à área responsável, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a utilização do FGTS para composição de lance em grupo de consórcio imobiliário.

Informamos que, conforme as regras aplicáveis ao produto, o valor utilizado por meio do FGTS para oferta de lance não é considerado recurso próprio. Quando autorizado para composição do lance, o FGTS integra o montante tratado como utilização de recursos do crédito contratado, enquadrando-se nos limites previstos para a modalidade de lance embutido.

Esclarecemos também que a utilização dos recursos do FGTS ocorre em conformidade com as regras estabelecidas pelos órgãos reguladores competentes e é efetivada no momento da transação imobiliária. Dessa forma, o valor utilizado por meio do FGTS compõe o limite permitido para utilização dos recursos do crédito contratado, não sendo possível somar integralmente o percentual máximo de lance embutido ao valor do FGTS para ultrapassar o limite previsto nas regras do produto.

Durante a tratativa, permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e recebemos seu retorno confirmando o entendimento das informações prestadas e autorizando o encerramento da manifestação.

Ficamos satisfeitos por termos auxiliado no esclarecimento da questão apresentada e reforçamos que nossos canais de atendimento permanecem à disposição sempre que necessário.

Caso considere sua demanda atendida, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para registrar sua experiência.

Atenciosamente,
CNP Consórcio

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 13:53

Problema esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9