Extrato

Prezado Vanderson,
Boa tarde.

Recebemos sua manifestação por meio do Reclame Aqui, na qual solicita o envio do extrato detalhado de sua cota de consórcio.

Em estrita observância ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), especificamente ao Artigo 6º, inciso III, que estabelece como direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, bem como ao princípio da transparência que rege as relações de consumo, informamos que sua solicitação foi prontamente atendida.

Reafirmamos nosso compromisso em garantir ao consorciado o pleno acesso às informações de sua cota.

Desta forma o extrato analítico e detalhado, contendo todo o histórico de pagamentos, taxas aplicadas e o status atual da cota, foi enviado ao senhor através do Reclame Aqui em mensagem privada e também foi enviado para o seu e-mail cadastrado em sistema.

Ressaltamos que a CNP Consórcios preza pelo livre acesso à informação. Caso necessite de documentos complementares ou esclarecimentos adicionais sobre as cláusulas contratuais, nossa equipe permanece à disposição através dos canais oficiais de atendimento e do Portal do Consorciado.

Considerando que o documento solicitado foi devidamente disponibilizado, atendendo ao direito de informação previsto na legislação consumerista e nas normas do Banco Central, a presente manifestação encontra-se resolvida.

Agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
CNP Consórcios

O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]