Inventariante solicita informações sobre pagamento de consórcio de falecido e não recebe retorno da empresa.
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 14:03
ID: 256871219
Solicito informações urgentes a respeito do consórcio contratado pelo falecido JOSÉ AUGUSTO OLIVEIRA SANTOS (CPF n *****), referente ao CONSÓRCIO CAIXA/CNP Consórcio, Grupo/Cota 005082/0107-00.
Sou Dinomar Soares Lobão Santos, CPF: *****, inventariante do referido espólio.
Recentemente, recebi um extrato detalhado por e-mail onde constava que o bem do consórcio já teria sido pago. No entanto, como inventariante, nunca realizei o saque desses valores.
Para esclarecer essa divergência, entrei em contato via telefone (protocolos n ***** e n *****) solicitando a confirmação se houve pagamento e, em caso positivo, o envio do comprovante contendo o valor, o beneficiário e a conta de destino.
Embora o procedimento de validação de identidade tenha sido realizado e o prazo informado fosse de 5 dias úteis, já se passaram mais de duas semanas sem qualquer retorno ou resposta da empresa. Aguardo providências imediatas.