Pagamento em duplicidade de boletos de consórcio - Solicitação de estorno urgente

Olá Flaviane, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem.

Primeiramente, agradecemos por nos procurar e compartilhar o ocorrido conosco. Sua iniciativa nos proporciona a oportunidade de buscar uma solução e melhorar cada vez mais nosso atendimento.

Conforme alinhado em nosso contato realizado no dia 08/05, informamos que a cota permanece registrada em nome do Titular, com quem todas as tratativas foram conduzidas diretamente. Isso inclui tanto a regularização do pagamento duplicado quanto o processo de baixa do gravame.

Lamentamos pelos transtornos causados até aqui e reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.

A reclamação será encerrada publicamente, mas permanecemos à disposição por aqui.

Muito obrigada pela atenção.

Importante: Para nos ajudar a manter a excelência no atendimento, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento positivamente no Reclame AQUI. Sua avaliação é a melhor forma de mostrar a qualidade do nosso trabalho e nos motiva a fazer sempre o melhor.

É rapidinho! Basta clicar no link abaixo, fazer seu login, e você será direcionada para a página de avaliação👇

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Agradeço demais o seu apoio :D

Daniela
CNP Consórcio