[Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA DE CONTEMPLAÇÃO E ENGANAÇÃO

Em réplica

CNP Consórcio

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

06/04/2019 às 13:48

ID: 90398137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

RA Ads

Bom dia, infelizmente cai em uma propaganda enganosa em um representante e vendedor de consorcio da caixa. Ontem, entrei em contato com a caixa para realizar o cancelamento sob o n ASC-4209554.

Vou contar a historia. Eu precisava de credito de ******* mil, ******* mil eu quitaria o imóvel e o restante faria um investimento. Cai na [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão de um vendedor da x3 investimentos, representante legal de vendas do consorcio da caixa. O mesmo simplesmente me fez promessas e propagandas enganosa de contemplação de consorcio; informei a ele que não tinha condições de ofertar lances, ele me sugeriu a especie da lances embutidos, me fez adquirir 25 cartas de credito totalizando 2 milhões; O mesmo me garantiu que dessas 25, que eu conseguiria a contemplação na próxima assembleia. Pois bem, passou o dia da assembleia, nada de contemplação por lance embutido, foi quando eu entrei em contato com a caixa e descobri que eu havia caído em uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi me explicado como funciona o lance embutido e as condições, que as garantias de contemplação eram minimas, pois todos concorriam igualmente no lance embutido. a moça também havia me dito que foi desnecessário eu ter adquirido 25 cotas! depois descobri que o vendedor enganador fez isso para ganhar 25 cotas de comissão em cima de mim. Eu tenho testemunhas ocular das [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda dele referente a isso. Ele foi tão omisso, que não me falou dos riscos. gastei um dinheiro que não tinha na esperança da contemplação garantida pelo mesmo, e nada do que me falou ocorreu. Logo, vi a omissão dos riscos e que não era garantida da a contemplação (diferente com o vendedor me falou). Ou seja, fiz o pedido de cancelamento, corro o risco de receber esse dinheiro só daqui ******* meses.

Gostaria que você me estornassem o que eu gastei na aquisição dessas 25 contas; infelizmente fui enganado com um vendedor com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de contemplação e garantia delas.

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

11/04/2019 às 09:43

Bom dia Murilo,

Conforme resposta enviada em 11/04/19 às 09:42, encaminhamos ao e-mail cadastrado todas os esclarecimentos.

Estamos à disposição para outros esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento: https://******* – Fale Conosco - Serviços ao Cliente - Atendimento Online ou ainda pela Central de Serviços e Relacionamento no telefone ************** (regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h.

Réplica do consumidor

11/04/2019 às 14:23

Tenho ligações gravadas e testemunhas oculares, porém não consegui enviar por aqui? Por onde eu envio essas ligações?

Réplica do consumidor

11/04/2019 às 14:27

O nome da empresa comercializadora é: x3 consultoria e investimentos LTDA, CNPJ: 20.*******.*******/*******78; o vendedor se chama Anthony Miranda. E só para constar, existem outras pessoas com reclamações do mesmo.

Tenho ligações gravadas e testemunhas oculares. Como faço para encaminhar a ligação gravada para vocês.

Réplica da empresa

12/04/2019 às 09:15

Bom dia!

Conforme resposta enviada em 12/04/19 às 09:14, encaminhamos ao e-mail cadastrado todas as providências tomadas e esclarecimentos.

Estamos à disposição para outros esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento: https://******* – Fale Conosco - Serviços ao Cliente - Atendimento Online ou ainda pela Central de Serviços e Relacionamento no telefone ************** (regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (Demais regiões), de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h.

Réplica do consumidor

12/04/2019 às 13:59

Boa tarde, estou desde manhã tentando encontrar um meio de enviar as ligações e as conversas para vocês, porém nao consegui pelo site: https://*******, nao apresenta as opções para anexar os arquivos; falei no site de vcs, no chat recebi essa resposta:

. O site está passando por problemas. Vou orientá-lo então a pedir para a central do SAC que complemente sua ******* que o setor responsável pelo tratamento da reclamação te informe um e-mail par que você encaminhe os anexos.

Até agora nao consegui pelos contatos que vocês me falara, tem como me enviar o e-mail?

Réplica da empresa

02/05/2019 às 12:21

Boa tarde!

Pedimos desculpas pelos transtornos causados, estamos trabalhando para melhor atender aos consorciados de forma precisa e eficaz.

Mantemo-nos à disposição para outros esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento: atendimento online disponível no site https://******* ou da central de relacionamento no telefone **************(regiões metropolitanas) e ******* ******* *******(Demais regiões).

Atenciosamente,
Caixa Consórcios.

Réplica do consumidor

02/05/2019 às 12:23

EU ENVIEI PRA VOCÊS AS LIGAÇÕES GRAVADAS, CONVERSA DO WHATSAPP E O A LINHA TEMPORAL COM A CONVERSA COM O VENDEDOR. AINDA NAO TIVE RESPOSTAS... TERMINARAM OS ANALISES?

Réplica da empresa

20/05/2019 às 18:18

Réplica do consumidor

21/01/2020 às 08:41

ATÉ HOJE, SIMPLESMENTE NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA! E NAO TOMARAM PROVIDENCIAS SOBRE A EMPRESA DO FALSO VENDEDOR

RA Ads