Ligações chatas e insistentes de problema inexistente
Não resolvido
São Paulo - SP
20/03/2023 às 11:45
ID: 161336753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa CNPI fica ligando em meu número******* e inventando que eu tenho um processo administrativo. Eu gostaria que vocês parassem de inventar histórias. Se há algum processo, aguardo a comunicação da justiça, onde me manifestarei. Desafio vocês a me mostrarem o processo oficial. Parem de querer vender um serviço iludindo os outros.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 11:07
Bom dia! Tudo bem?
Senhor Marcello esse não é o padrão de abordagem da nossa assessoria, primeiramente peço desculpas ao senhor pelo ocorrido, pode me passar mais informações via e-mail referente a esse contato que o senhor recebeu por parte de nossa assessoria? Assim consigo identificar onde foi o erro e corrigir para que não venha ocorrer novamente, pois nunca tivemos problemas com relação a isso na assessoria e queremos manter nossa tradição, que é zelar pelo cliente ou parceiro que seja.
Estou a disposição do senhor para maiores esclarecimentos através do e-mail ******* WhatsApp*******.
Atenciosamente, Steven Freitas.
Réplica do consumidor
13/04/2023 às 10:42
Ligou o Senhor Kauã Ferraz, do número *************. Falando que tinhamos um processo adimnistrativo e querendo chegar a mim. Por favor, me mostre, qual o processo?
Réplica da empresa
14/04/2023 às 12:20
Boa tarde! Tudo bem senhor Marcello?
Me coloquei a disposição para estar entendendo o problema que o senhor relatou, mas não obtive nenhum contato por parte do senhor, continuo a disposição através do e-mail ou via WhatsApp.
Atenciosamente,
Steven Freitas.
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 13:03
Péssimo. Dão de perdidos. Na próxima vou gravar a ligação pra provar e jogar no YouTube pra quem quiser ver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2023 às 13:27
Não tem ninguém se dando de perdido, o senhor que não está disposto a estabelecer o contato e passar maiores informações sobre o ocorrido, desde o início da sua reclamação estamos disponíveis para lhe atender, e resolver a questão em si mas o senhor pelo visto não tem esse interesse, estamos aqui para fazermos nosso trabalho da melhor maneira possível sempre respeitando o próximo e mantendo uma boa relação.
Volto a dizer caso precise estamos a disposição, pois não temos reclamações referente ao que mencionou e nos espantou a do senhor, por isso nós colocamos à disposição para entender e solucionar o problema!