Não recebi o produto e nem o pix de estorno

Olá Tainara. Tudo bem?

Somos a CNPJ.BIZ, uma empresa que divulga dados públicos de todas as empresas do Brasil, como uma espécie de lista telefônica no Google. Por isso, você pode ter nos encontrado. Em nossa base de dados temos mais de 55 milhões de empresas, não temos parceria com nenhuma destas empresas, apenas divulgamos os dados de cadastro.

Procure diretamente a empresa Participacoes Compras Online LTDA.

Caso suspeitar que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a orientação é entrar em contato diretamente com o seu banco e a polícia para abrir um boletim de ocorrência.

Esperamos que consiga resolver a situação.

Se houver alguma dúvida ou precisar de mais alguma ajuda,
estou à disposição. Seu feedback é importante para nós.

Atenciosamente,
Leonardo Braga
Analista do RA - CNPJ Biz

Mas o pix realizado foi para o CNPJ de vocês e só realizarem o reembolso

Olá Tainara. Tudo bem?

Somos a CNPJ.BIZ, uma empresa que divulga dados públicos de todas as empresas do Brasil, como uma espécie de lista telefônica no Google. Por isso, você pode ter nos encontrado. Em nossa base de dados temos mais de 55 milhões de empresas, não temos parceria com nenhuma destas empresas, apenas divulgamos os dados de cadastro.

Procure diretamente a empresa Participacoes Compras Online LTDA.

Seria possível vocês contactar a empresa para realizar o reembolso?

A informação que eu tenho são:
Nome da instituição: Kikai Sociedade de crédito direto S.A

Pesquisei sobre a empresa de vocês e vi que vocês tem apenas 12 dias de abertura do CNPJ e como cuida de várias empresas como citou? Por gentileza, solicito o reembolso dos dois pix realizado nos valores de R$686,00 e R$2.369,00.

Olá Tainara, tudo bem?
Sobre seu questionamento: o CNPJ Biz é apenas um site de consulta pública de dados cadastrais de empresas registradas na Receita Federal. Não somos a Kikai, nem a Participacoes Compras Online LTDA, nem qualquer outra empresa que receba pagamentos via Pix. Não temos como contatá-las em nome de consumidores, nem realizar reembolsos.

Sobre o CNPJ recém-aberto que você mencionou: refere-se apenas à empresa CNPJ.Biz em si (que opera o site de consulta), sem qualquer relação com o seu pagamento.

Para tentar reaver os valores, recomendamos:
- Contatar diretamente o seu banco e solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) procedimento padrão para Pix indevidos;
- Registrar boletim de ocorrência;
- Procurar diretamente a empresa beneficiária do Pix.

Atenciosamente,
Marina Costa
CNPJ Biz