Consulta online não realizada após pagamento via Pix sem reembolso
Não respondida
Recife - PE
12/08/2026 às 15:19
ID: 256294785
Venho registrar uma reclamação referente a uma **consulta online agendada para o dia 5 de agosto de 2026**, cujo pagamento foi realizado via **Pix**, no valor superior a **R$ 38,00**, para a empresa inscrita no **CNPJ n 68.110.815/0001-67**.
Após efetuar o pagamento, permaneci aguardando o atendimento, porém **a consulta nunca foi realizada**. Até o presente momento, não recebi o serviço contratado, tampouco uma solução satisfatória para a situação.
Informo que **possuo o comprovante do pagamento via Pix**, que poderá ser apresentado para comprovação da transação.
Diante da não prestação do serviço, solicito o **reembolso integral e imediato do valor pago**, preferencialmente pelo mesmo meio utilizado no pagamento.
Caso não haja solução, reservarei o direito de registrar a reclamação junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor, apresentando o comprovante de pagamento e demais registros relacionados ao atendimento.
Aguardo o ressarcimento e a resolução da situação.