Reembolso não efetuado após extravio de produto Adidas
Não respondida
Blumenau - SC
06/03/2026 às 13:08
ID: 242514991
Comprei na loja online Adidas no dia 31 de janeiro de 2026 um agasalho número Pedido *****,que deveria ser entregue no dia 06/02/2026, porém a transportadora perdeu a mercadoria status atualizado no dia 24/02/2026. Entrado em contato com a Adidas por chat no dia 24/02/2026 informou que o pagamento seria em 5 dias úteis, até agora não realizou o pagamento? Conversada hoje pelo whats protocolo ***** que referiu até dia 11/02 conforme lei do consumidor o pagamento é imediato devido ao tempo.
1. Seus Direitos Garantidos pelo CDC
Restituição Imediata: Como o prazo de entrega foi ultrapassado (e já faz 30 dias), você tem direito à restituição imediata da quantia paga, corrigida monetariamente, incluindo o valor do frete.
Escolha do Consumidor: Você não é obrigado a aceitar reenvio do produto. Você pode exigir o dinheiro de volta (cancelamento).
Responsabilidade da Loja: A responsabilidade é objetiva da loja (fornecedor). Você não deve lidar com a transportadora; a loja deve resolver com eles e te reembolsar.