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Reclamar dessa empresa

Santo Ângelo - RS

17/08/2026 às 13:31

ID: 256659867

Comprei em outubro de 2024 do senhor Nome
SERRALHERIA OLIVEIRA
CNPJ
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Um motor para o portão da garagem , com o acordo de dar instalado e funcionando, foi o que realmente aconteceu. Por várias vezes o motor vinha travando, abria um pouco ou não fechava completamente e o senhor Jelson vinha prestar assistência. Até que no dia 21 de julho o portão trancou e não abriu mais, então entrei em contato com o senhor Jelson, ele veio destravou o motor e consegui abrir e fechar manualmente o portão, no dia 24 de julho por volta das 16.30 horas ele retornou pra efetuar o conserto, alguns minutos depois me chamou e informou que o motor derrepente parou de funcionar, que iria retira- lo e levar até sua empresa pra efetuar o conserto. Uns dois dias depois me informou que a placa havia queimado e que presidiária substituir por uma nova, também disse que custaria 230,00 reais o conserto com a placa nova, se eu autorizasse efetuaria a troca. Então autorizei a substituição pela nova placa. Só que desde lá realizei vários contatos sem retorno, não veio consertar o portão e não dá nenhuma satisfação. Foram inúmeras vezes que enviei mensagem, um dia me disse que estava sem carro que mandaria um tele entrega efetuar a entrega do motor. Como assim? Quando veio efetuar o conserto o motor estava instalado e funcionando, derrepente não funcionou mais, desmontou e levou embora, como vai mandar alguém entrar o motor desmontado, sem funcionar,sem instalar no lugar?? preciso de ajuda, me sinto humilhada e desrespeitada pelo simples fato da gente ser mulher e sozinha. Por favor preciso uma reposta, vou perder todo o valor que paguei pelo motor e a instalação? Simplesmente retirou do lugar levou para consertar e não dá mais satisfação, nem atende o telefone. Jelson oliveira telefone *****
Nome
SERRALHERIA OLIVEIRA
CNPJ
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