CNR

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Belo Horizonte - MG

18/03/2026 às 15:50

ID: 243652681

Título: Piso retificado com diferença de tamanho entre peças prejuízo na obra
Adquiri 85 m de piso retificado da empresa Cerâmicas Nacionais Reunidas para a reforma de um imóvel. No momento da compra, o produto foi vendido como piso de primeira linha.
No entanto, ao iniciar o assentamento, o pedreiro responsável pela obra constatou que há diferença de aproximadamente 2 a 3 milímetros entre as peças. Esse tipo de variação não deveria ocorrer em piso retificado, já que justamente a característica desse tipo de material é possuir dimensões uniformes e precisão de corte, permitindo assentamento com alinhamento perfeito e juntas mínimas.
Em razão dessa irregularidade no tamanho das peças, o assentamento está se tornando extremamente lento, pois o profissional precisa ficar separando e escolhendo manualmente as peças que melhor se encaixam no alinhamento, o que está aumentando significativamente o custo da mão de obra e o tempo da obra.
Diante dessa situação, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor, pois adquiri um produto anunciado como de primeira linha e retificado, mas que apresenta defeitos dimensionais incompatíveis com esse padrão.
Solicito que a Cerâmicas Nacionais Reunidas analise o caso e apresente uma solução adequada, seja por meio de compensação financeira pelos prejuízos causados na obra, com uma medida que repare os danos gerados.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolver essa situação de forma justa.