Aplicativo demora para carregar e falta de comunicação com o motorista.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2025 às 12:53
ID: 234820863
O carregamento demora muito tanto pra caregar quanto pra chamar nao dão nem uma satisfação o que ta acontecendo a gente fica de bobo sem saber de nada Falta de respeito com motorista muito ruim tem que ter uma pessoa pra cobrar isso pra gente e o minino que a gente merece respeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:46
Olá, Edimarcio.
Antes de mais nada, lamentamos o ocorrido.
Acionamos internamente o time responsável, que inclusive já entrou em contato diretamente com você. Devido a uma questão operacional pontual, alguns atendimentos foram temporariamente impactados. Pedimos desculpas pelo contratempo, pois buscamos sempre a melhor experiência para os nossos clientes.
A nossa equipe já recebeu as devidas orientações para ajustar esse processo e melhorar cada vez mais o atendimento. Reforçamos que a nossa Central de Atendimento está disponível pelo 0800-2828-200, de segunda a sexta das 07h às 18h e aos sábados das 08h às 12h.
Atenciosamente,
CSN Cimentos
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 10:06
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9