Condições precárias e desrespeito aos motoristas na CSN Pedro Leopoldo

Não resolvido
Campinas - SP
17/09/2025 às 08:59
ID: 227119409
Estive no dia 15/09/2025 na csn Pedro Leopoldo para fazer um carregamento, no momento da vistoria meu caminhão foi barrado porque a sirene do cavalo soava alto e a da carreta estava soando mais baixo, não consegui carregar, fiquei pra carregar no dia 16/09/2025, fiz a troca da sirene as 07:10 da manhã, e demoraram 1:20hs pra preencher as papeladas e assistir ao vídeo instrutivo. As 09:00 marquei a placa na recepção, fiquei até às 18:00 na fábrica e desisti de esperar mais, porque estava sem janta no dia anterior, e sem almoço naquele dia porque a empresa não tem um restaurante, próximo da empresa não tem restaurante, e no pátio não se pode abrir uma caixa de cozinha para almoçar, uma total falta de respeito aos motoristas. Somente recebi a ligação às 18:38 quando já estava a mais de 25km de distância da fábrica. Os banheiros estão uma imundícia, os chuveiros quase não cai água pra tomar um banho, as pessoas da recepção são uns sem educação, a moça que faz o procedimento do vídeo instrutivo em uma má vontade , parece que está ali por obrigação. Esse lugar deveria ser fechado, não tem capacidade de receber os motoristas, tratam como [Editado pelo Reclame Aqui], quem está fora e quer entrar que se [Editado pelo Reclame Aqui]. Cheios de regras e não te dão nem um tipo de suporte
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:41
Caro Gleidson,
Lamentamos pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos parceiros.
Gostaríamos de informar que já estamos implementando melhorias internas com o objetivo de aprimorar a experiência com nossos produtos e serviços. Uma das ações em andamento é a ampliação da escala de limpeza dos espaços, visando garantir mais conforto e qualidade.
Para quaisquer outras dúvidas, os nossos canais de comunicação estão sempre abertos: *********************, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e sábado, das 8h às 12h, ou pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe CSN Cimentos
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 04:53
Sempre a mesma resposta, ja é uma resposta automática para esses questionamentos, daqui um ano vá até lá e comprove que nada mudou!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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