Dificuldade na compra de cimento e bloqueio de cadastro
Resolvido
Tanhaçu - BA
19/07/2025 às 13:29
ID: 222494399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um cadastro pra efetuar uma compra de uma carga de cimento, depois de um tempo o representante disse que meu cadastro estava bloqueado, já estou a uma semana tentando e ele simplesmente fala que tem que ver que tem que verificar e fica nessa enrolação como se não quisesse vender, mas até onde sei por lei qualquer empresa e obrigada a vender quando o cliente paga a vista e está tudo regular.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 10:40
Olá, Marlon. Como vai?
Seu relato foi recebido e, prontamente, encaminhado internamente para verificação.
Identificamos que sua empresa ainda não possui cadastro junto a CSN Cimentos, o que dificultou o atendimento imediato. No entanto, a área responsável informou que está em contato com você e que o gestor de contas já foi acionado para seguir com o cadastro e garantir o acompanhamento adequado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional pelos nossos canais de atendimento: *********************, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e sábado, das 8h às 12h, ou pelo e-mail: *******
Atenciosamente,
CSN Cimentos
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 15:28
Entraram em contato comigo e resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10