Empresa cancelou nota fiscal sem aviso, gerando transtornos com clientes e cobranças indevidas em DDA.
Respondida
Itaguaí - RJ
09/04/2026 às 18:09
ID: 245643083
Comprei 2 palets de cimento, empresa cancelou a nota fiscal sem aviso previo, tive que devolver dinheiro aos clientes que deixaram cimento pago, solicitei a baixa dos boletos, fui informado que iria baixar porém continua cobrando no meu DDA, aguardando uma solução definitiva da empresa, e envió das decidas baixas dos boletos.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:39
Prezado Marcelo, bom dia!
Antes de tudo, lamentamos a experiência. Enviamos o seu caso à área responsável, e foi informado que os boletos foram liquidados no dia 07/04/2026.
A nossa Central segue à disposição pelos canais de atendimento: 0800-2828-200, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.
Atenciosamente,
CSN Cimentos