CNS viola LGPD ao continuar enviando e-mails de oferta após solicitação de descadastramento.
Resolvido
Goiânia - GO
15/07/2026 às 17:38
ID: 254014529
A CNS viola a lei geral de proteção de dados. Já fiz requisição via e-mail para que Parem de me enviar ofertas em lista de transmissão via e Meio no entanto o meu pedido não foi atendido o link de descadastramento de envio de e-mail, não funciona deste modo só me restou requisitar a exclusão do meu e-mail exclusivamente pelo e-mail da CNS. No entanto não obtive resposta e os e-mails continuam chegando. Caso eu não consiga solução por aqui irei denunciar Na Autoridade Nacional de Proteção de dados, sem prejuízo do acionamento do Poder Judiciário. Portanto, removam meu e-mail de lista de transmissão de Publicidade, pois não autorizei esse uso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:28
Bom dia Antônio, tudo bem?
Esperamos que sim!
Conforme nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente lhe posicionou através de contato via WhatsApp, realizamos a exclusão de seu e-mail.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente;
CNS.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 22:05
Empresa não resolveu o problema, embora o atendimento da CNS tenha me informado, por 3 vezes, em 3 oportunidades distintas que removeram meu e-mail. Não é verdade, continuo sendo inundado de publicidade. Única loja da CNS que o comprei foi no Shopping Flamboyant em Goiânia. Definitivamente a CNS não cumpre os requisitos reputacionais necessários (respeito ao consumidor) para ter uma loja dentro do Shopping do Grupo Flamboyant em Goiânia. Estarei acionando o Shopping Flamboyant também.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:41
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8