Desrespeito à LGPD - Envio indesejado de mensagens de marketing e falta de canal para exclusão de dados pessoais
Não respondida
Santo André - SP
12/08/2026 às 11:34
ID: 256226121
Estamos em uma época em que dados pessoais são valiosos e, por este motivo, deveriam ser protegidos pelas empresas que as detêm. Infelizmente este não é o caso da CNS Calçados.
Há anos que não compro nada desta empresa (a qualidade do produto caiu consideravelmente) e, sem qualquer consentimento de minha parte, começaram a enviar mensagens de marketing, tanto por SMS quanto por e-mail. Irritante e abusivo.
Em sua Política de Privacidade, não há qualquer indicação a um Encarregado de Dados, que dirá uma forma de se exigir a exclusão de dados pessoais.
As mensagens de marketing por e-mail apresentam um botão de "Descadastre-se" que não funciona; os SMS's chegam sem qualquer possibilidade de bloqueio.
Utilizam-se de seus dados, como data de aniversário, para campanhas de ofertas. Qual meu interesse em comprar algo de uma empresa que não respeita dos direitos de uma pessoa como cliente e cidadão?
Este é um último esforço meu antes de enviar denúncia à ANPD.