Insatisfação com a qualidade de Cinto de Couro que deformou e descascou após 10 meses de uso, com recusa de suporte pela garantia.

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Resolvido

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São Roque - SP

24/03/2026 às 10:37

ID: 244151779

Total insatisfação com a qualidade do produto, Cinto de "couro" , onde com 10 meses de uso a peça de deformou e começou a descascar, mas a marca não pode fazer nada pois já passou de 90 dias da garantia.

Estou totalmente indignado com esta situação, uma marca que acompanho e compro a anos, em seus ultimos tempos vem demonstrando descaso com o consumidor e uma questionável dúvida sopre a qualidade dos produtos.

Infelizmente a partir de hj não indigo e passarei a não consumir mais.

Obs. o suporte logicamente disse que foi por maus cuidados e armazenamento, sendo que possuo outro cinto mais velho de outra marca guardado junto com o da CNS e não apresentou nem sequer um ponto de danificado, enfim...existem couro e "saborrr couro" né!

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 12:08

Bom dia Pedro, tudo bem?

Espero que sim!

Sobre seu cinto, realizamos a reposição do mesmo.

Portanto, com a reposição do cinto em questão por um novo, resolvemos efetivamente a questão.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente;

CNS.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 16:47

O Atendimento da loja no Shopping Tmaboré foi impecável, porem via Whattsapp não desejo a ninguem, mto pouco caso, desinteresse em me ajudar e se não fosse pelo ReclameAqui, estaria com o cinto deformado, pois a atendente deu como encerrado meu caso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7