Mensagens indevidas
Respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 16:23
ID: 253798391
Venho recebendo repetidas mensagens no WhatsApp sobre uma suposta reserva de sapatos que não fiz e sobre compras não finalizadas. Já fiz reclamação anteriormente e de nada adiantou. Mensagens sempre vindo da mesma pessoa.
Número: *****
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:55
Boa tarde Ian, tudo bem?
Esperamos que sim!
Conforme a equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente de nosso ecommerce lhe explicou em atendimento realizado via WhatsApp, a mensagem em questão é enviada automaticamente quando um produto é adicionado ao carrinho de compras mas a compra não é finalizada.
Solicitamos ao departamento responsável que seu contato seja removido desse tipo de comunicação, evitando assim novos envios desse tipo de mensagem.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente;
CNS.