Qualidade do cinto CNS: fivela descascando após poucos usos
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:19
ID: 249174899
Comprei um cinto da CNS há menos de 8 meses e estou extremamente decepcionado com a qualidade do produto. Foi um item caro e eu usei pouquíssimas vezes algo em torno de 6 ou 7 usos apenas.
Mesmo com tão pouco uso, a fivela já está completamente descascando, conforme mostra a foto. O cinto sempre foi utilizado com cuidado e guardado corretamente, então não faz sentido apresentar esse nível de desgaste em tão pouco tempo.
Esperava uma durabilidade muito maior de uma marca como a CNS, principalmente considerando o valor pago. Gostaria de um posicionamento da empresa e uma solução para o problema, seja troca do produto, reparo ou outra alternativa adequada.
Anexo a foto para comprovar o estado atual do cinto.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:13
Bom dia Rafael, tudo bem?
Esperamos que sim!
Conforme nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente lhe posicionou em atendimento via WhatsApp, nossa fabrica providenciou uma nova fivela para repor a fivela atual de seu cinto.
Sendo assim, com a reposição da fivela por uma nova, entregamos efetiva medida de resolução para a questão.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente;
CNS.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:22
Resolveram o problema trocando a fivela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10