Não resolvem o problema e pedem para enviar o que já enviamos

Não resolvido
Pelotas - RS
29/12/2022 às 23:44
ID: 156497915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou necessitando de uma pesquisa de seguros de vida de meu falecido pai, acessei o site da CNSeg-Confederação Nacional das Seguradoras, cujo acesso foi redirecionado do site da SUSEP, vi que havia a possibilidade de efetuar a pesquisa de seguros de vida e que havia um procedimento para isto.
Pois bem, baixei o formulário exigido por eles, preenchi e assinei o mesmo, em seguida formulei um e-mail, anexei além do formulário, a cópia da documentação exigida por eles, isto no dia 17/12/*******, foi enviado para ******* (Email indicado por eles, no site e no formulário.
Para minha surpresa no dia 23/12/******* recebi um e-mail da CNSeg, através do endereço eletrônico ******* mencionando que meu pleito poderia ser atendido desde que eu enviasse o formulário que estava disponível para baixar no site e os documentos listados por eles, ou seja, exatamente o que eu havia enviado.
É de causar estranheza, tal resposta me pedindo para enviar exatamente o que eu enviei, peço que verifiquem isto, porque tenho um pai falecido e exijo respeito no tratamento das minhas demandas.
Site: https://*******
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Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 22:17
Nenhuma resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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