CNseg

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/04/2026 às 11:33

ID: 245484313

## Reclamação Pública e Requerimento Urgente SEJUR / CNseg
**Assunto: Solicitação de Histórico de Seguros (2010-2020) Envio Obrigatório em PDF**
À CNseg e Instituições Vinculadas,
Eu, ********* (CPF: *****), na condição de herdeira de *********, manifesto minha total indignação com a falha catastrófica de acessibilidade em seus sistemas. Como **Pessoa com Deficiência (PCD)**, fui impedida repetidamente de concluir o pedido via aplicativo e formulários, que travam após o preenchimento de milhares de caracteres, desrespeitando frontalmente a Lei n 13.146/2015.
Diante do cerceamento de direitos e da urgência administrativa, **exijo o envio imediato, via arquivo PDF**, para o e-mail *****, das seguintes informações:
1. **Extrato histórico consolidado** de todos os seguros contratados/pagos entre **2010 e 2020**;
2. **Cópia das apólices** e comprovantes de quitação de seguros em todas as contas bancárias da falecida;
3. **Relatório de sinistros** ou valores pendentes de resgate.
Não aceitarei novas tentativas de direcionamento para sistemas digitais que não funcionam. O histórico deve ser entregue em formato **PDF** para garantir a leitura e a integridade dos dados, respeitando minha prioridade legal.
No aguardo do arquivo em até 5 dias úteis.
*********
CPF: *****
E-mail: *****