CNT

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

26/03/2022 às 08:34

ID: 140736393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um plano de fibra ótica dessa empresa e periodicamente ela não funciona como prometido. Principalmente nos finais de semana a internet simplesmente não funciona e quando ligamos para reclamar (que por sinal só funciona em horário comercial) eles dizem que vão encaminhar para o setor responsável e só aparecem na segunda-feira, ou seja, ficamos o final de semana sem acesso. O suporte é péssimo, pois os atendentes apenas recebem a reclamação. Um absurdo a falta de profissionalismo. Não é a primeira vez que acontece de ficarmos sem conseguir trabalhar e ou estudar por causa da internet.