Cancelamento de Compra sem devolução do Pagamento
Resolvido
Santo André - SP
08/09/2021 às 11:18
ID: 129287523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a licença do pacote Adobe ******* em 30/07/21, porém não foi possível efetuar a instalação no meu notebook e solicitei o cancelamento da compra em 04/08/21. O pagamento foi realizado através de PIX direto no site da empresa, porém até o presente momento não recebi a devolução do meu dinheiro. Eles alegam que foi devolvido através de PagSeguro, porém eu não fiz pagamento por este canal e também não recebi nenhum crédito.
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Consideração final do consumidor
18/11/2021 às 10:24
Muito tempo para demora e finalização do reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1