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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

14/07/2021 às 10:32

ID: 126606203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A https://******* anuncia vender versões corporativas de softwares diversos por valores acessíveis. O que acontece é que eles vendem um tutorial de como usar o keygen e PIRATEAR o programa. Após pagar o valor da transferência, recebi o arquivo em meu email e identifiquei o procedimento de crackear o software. Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

16/07/2021 às 22:57

Estimado cliente, como vai?
Peço que me passe o número do seu pedido por favor, ou se preferir seu e-mail de cadastro.
Seria bom também que me passe seu WhatsApp e o suporte será acionado caso precise.
Pedimos desculpas pelo transtorno, vou verificar o que houve e retorno com solução urgente.
Agradecemos a sua compreensão.

Réplica do consumidor

19/07/2021 às 14:27

As informações pedidas foram repassadas por email. Recebi email dizendo que o pagamento pelo pedido foi devolvido, mas a declaração não procede. Não há registro disso em minha conta.