Atraso na montagem de móveis e falta de comunicação
Resolvido
Manaus - AM
28/10/2025 às 18:24
ID: 230477963
Olá!
Comprei móveis com vocês e a montagem estava agendada para hoje. Fiquei aguardando o dia inteiro, mas ninguém compareceu e não obtive qualquer retorno pelo WhatsApp.
Essa falta de comunicação e descumprimento do combinado está me causando transtorno e prejuízo de tempo.
Solicito uma posição imediata, com nova data garantida para a montagem ou, caso não consigam atender, informações sobre cancelamento e reembolso conforme previsto no CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Aguardo retorno ainda hoje.
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/11/2025 às 17:35
Olá, Gabriel!
Lamentamos pelo transtorno no dia da montagem. Ao verificar sua ******* que houve um ajuste operacional na rota da equipe, o que acabou impactando alguns atendimentos do dia 28.
Assim que recebemos sua sinalização, reagendamos imediatamente para o dia 29/10, e a montagem foi finalizada no dia seguinte ao previsto, com confirmação tanto dos montadores quanto do próprio cliente.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Comodare.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 19:29
Atendimento lento pra suporte, agora pra comprar rsrs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7